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Apple Store 发布于:

Apple Store是一间由苹果公司经营的连锁零售商店,以销售电脑和消费性电子产品为主。至2015年,苹果已经在全世界开设447间直营店,269间位于美国、40间位于英国、9间位于日本、21间于澳州,25间于中国,意大利有16间。

2014年12月18日苹果关闭俄网店。

在2008年7月19日,苹果在中国北京三里屯开设了境内第一间的直营店,中国第二家苹果零售店也于2010年7月10日在上海浦东陆家嘴开幕,2010年9月25日,北京大悦城Apple Store与上海香港广场Apple Store同时开幕,同日,iPhone4在大陆上市。中国第三家苹果零售店在2012年10月20日在北京王府井开幕。2015年1月24日,全亚洲最大的Apple store 于中国杭州西湖湖畔开业。 2020年7月17日,全新的北京三里屯Apple Store于太古里开放广场再次开业 ,旧址则于2020年7月15日正式关闭 。

商店的设计由以旧金山为根据地的“Eight”设计团队负责,内部贩售许多Apple的产品,包括电脑、软件、iPodShuffle、iPhone移动电话、iPad便携电脑、第三厂商的周边设备,以及其他如Apple TV等的消费性电子产品。许多Apple Store设有可供发表简报或举办工作营(workshops)的小型剧院、提供苹果产品教学的工作室(Studio),所有的商店都设有“Genius Bar”(天才吧)提供产品技术咨询和维修服务,以及对民众开放的免费工作营。

最初的两间Apple Store在2001年5月19日于美国开幕,分别位于维吉尼亚州泰森角(Tysons Corner)和加州格伦代尔。苹果的第两百间商店在2007年10月26日于亚利桑那州吉尔伯特开幕,时间是第一间泰森角商店开幕后的2,251天后。许多的Apple Store都是位于购物中心里面,但苹果也在一些重要的地点开设了独栋的“旗舰店”,包括纽约市、洛杉矶、芝加哥、旧金山、东京、大阪、伦敦、悉尼和北京。2008年5月15日在波士顿开幕的分店是美国境内最大的Apple Store。每一间旗舰店都依据当地的环境有着独特的设计。苹果在店铺设计方面已经获得许多建筑奖项,尤其是在纽约苏活区的商店设计。

一开始Apple Store有着专用的销售时点情报系统(POS)柜台,但在2006年,苹果开始推出全新的商店规划方式,以金属材质的墙壁搭配背光的看板。新的商店设计取消了销售时点情报系柜台,以手持式的“EasyPay”系统取代。

Apple Store员工雇用的竞争被认为十分激烈。在一场对谈中,苹果的资深副总裁荣恩·强森(Ron Johnson)表示苹果在2002年时,从16,438名应征者中雇用了978名商店员工,“录取率”仅有5.95%。

苹果在位于纽约历史最为悠久、人流量最大的交通中心——中央车站枢纽开设了专卖店,该店也将是该公司最大的专卖店之一,并且将是苹果在曼哈顿地区的第五家专卖店。

2018年9月13日,在2018苹果秋季新品发布会上,苹果CEO库克介绍了苹果生态的一些新数据。他表示,搭载苹果iOS系统设备已达20亿部;与此同时,Apple Store一年的访客达到了5亿人。

所有的Apple Store都设有“Genius Bar”(天才吧),顾客可在“吧台”获得技术支援建议、产品设定和维修服务。Genius Bar提供Mac OS 9或以后版本的支援服务,以及并未特别指定类别的硬件产品服务。然而,在大部分的情况下,若寻求支援的产品较为老旧,Genius Bar的工作人员也会尽力协助顾客处理问题。原本苹果会提供前往Genius Bar的顾客免费的依云(Evian)矿泉水,但在2002年2月苹果停止的这项服务。

为了应付不断增加的iPod消费者,许多新开幕的商店也另外设有“iPod Bar”。第一间设有iPod Bar的是位于东京银座的Apple Store,接着纽约的商店也开始设立,在新开幕的商店中,iPod Bar已经成为固定的特色之一。

此外,许多新的商店也设有名为“The Studio”的工作站,是一种与Genius Bar类似的柜台,顾客可以和“创意人士”(Creative)交谈,获取一些软件使用方面的资讯,从整理相簿、创作音乐到剪辑影片都可以。某些较早开幕 的商店考虑在改装时加入The Studio工作站,取代原有的小型剧院。

最初的两间Apple Store在2001年于美国开幕。到了2003年,苹果在日本开设了第一间美国本土以外的Apple Store。接着苹果陆续在英国、加拿大、意大利、澳大利亚等国展店。苹果预计在更多国家开设直营商店,包括法国和德国等地。此外,苹果也正在筹备于墨西哥市的商店,开幕后将成为拉丁美洲第一间的Apple Store。信实零售公司(Reliance Retail)正在与Apple洽谈在印度开设Apple Store的可能。而莱大众系统(Raffles Systems)也计划在巴基斯坦的第二大城拉合尔开设类似的商店。2011年2月25日,南华早报报道Apple会租用国际金融中心商场开设香港第一间苹果零售店,占地15000方呎,会于2011年年底开幕。而香港第二间苹果零售店则位于希慎广场,占地20000方呎,会于2012年开幕。2011年9月19日Apple以电邮方式通知香港用家,Apple Store将会在2011年9月24日上午九时于国际金融中心二期开幕。

杭州店地处延安路和平海路交叉处的湖滨银泰四期,据说其建筑总面积达到3000平方米。据悉,开幕之后的杭州西湖店将取代北京王府井店,成为全国最大也是亚洲最大的苹果零售店。

国家/地区

首家店铺开幕日期

预计开幕店铺数量

总数

美国

2001.5.19

269

日本

2003.11.30

9

英国

2004.11.20

40

加拿大

2005.5.21

29

意大利

2007.3.31

16

澳大利亚

2008.6.19

22

中国大陆

2008.7.19

21

中国香港

2011.9.24

4

瑞士

2008.9.25

4

德国

2008.12.6

14

法国

19

总数(部分)

447

Apple Store实体门店

北京华贸购物中心 Apple Store 零售店:

北京市朝阳区建国路 81 号华贸购物中心

北京三里屯 Apple Store 零售店:

北京市朝阳区三里屯路 19 号院 三里屯太古里 6 号楼

北京西单大悦城 Apple Store 零售店:

北京市西城区西单北大街 131 号大悦城

北京王府井 Apple Store 零售店:

北京市东城区王府井大街138号北京apm

北京朝阳大悦城 Apple Store 零售店:

北京市朝阳区朝阳北路 101 号

上海浦东 Apple Store 零售店:

上海市浦东新区陆家嘴世纪大道 8 号 上海国金中心 IFC 商场 LG2-27 号店铺

上海香港广场 Apple Store 零售店:

上海市淮海中路 282 号香港广场北座

上海南京东路 Apple Store 零售店:

上海黄浦区南京东路 300 号

上海环贸 iapm Apple Store 零售店:

上海市徐汇区淮海中路999号环贸 iAPM商场

广州天环广场 Apple Store 零售店:

广州市天河区天河路 218 号

南京虹悦城 Apple Store 零售店:

南京市雨花台区应天大街 619 号

南京艾尚天地 Apple Store 零售店:

南京市玄武区中山路 100 号

南京金茂汇 Apple Store 零售店:

南京市鼓楼区中央路 201 号

天津大悦城店:

天津市南开区南门外大街 2 号

天津恒隆广场店:

天津市和平区张自忠路160号

天津银河国际购物中心店:

天津市河西区乐园道9号

深圳益田假日广场:

深圳市南山区深南大道9028号益田假日广场

济南恒隆广场:

济南市历下区泉城路 188 号

成都万象城:

成都市成华区双庆路8号万象城

香港IFC Mall店:

香港中环金融街8号国际会展中心商场

香港铜锣湾希慎广场店Causeway Bay

轩尼诗道 500 号 希慎广场

香港Festival Walk:

九龙塘达之路 80 号又一城

无锡恒隆广场:

无锡市崇安区人民中路 139 号

重庆解放碑店:

重庆市渝中区邹容路 108 号

重庆北城天街:

重庆市江北区北城天街 8 号

重庆万象城店:

重庆市九龙坡区谢家湾正街 55 号

郑州万象城:

郑州市二七区民主路 10 号

宁波天一广场:

宁波市海曙区碶闸街 133 号天一广场

杭州西湖:

杭州市上城区平海路 100 号

杭州万象城

杭州市江干区富春路 701 号

沈阳中街大悦城:

沈阳市大东区小东路 5 号

沈阳万象城 Apple Store 零售店:

沈阳市和平区青年大街 288 号

大连百年城:

大连市中山区解放路 19 号

厦门新生活广场 Apple Store 零售店:

厦门市思明区嘉禾路 399 号SM 新生活广场

青岛万象城 Apple Store 零售店:

青岛市市南区山东路 6A 号

南宁万象城 Apple Store 零售店:

南宁市青秀区民族大道 136 号


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